Privacy policy

سياسة الخصوصية

في Decuir، نولي أهمية كبيرة لخصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا أو إجراء عملية شراء، وذلك بما يتوافق مع أنظمة المملكة العربية السعودية.

باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات عند زيارتك للموقع أو عند إتمام عملية شراء:

المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، عنوان الفوترة

معلومات الطلب: المنتجات التي تم شراؤها، قيمة الطلب، طريقة الدفع، تفاصيل التسليم

المعلومات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وبيانات الاستخدام

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وتنفيذها وتسليمها

ترتيب خدمات الشحن وتوفير معلومات تتبع الطلب

التواصل معك بخصوص الطلبات أو عمليات الاستبدال أو خدمات الدعم

تحسين موقعنا وخدماتنا وتجربة المستخدم

منع الاحتيال والمعاملات غير المصرح بها

الامتثال للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية

مشاركة المعلومات

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. وقد تتم مشاركة معلوماتك فقط مع:

شركات الشحن والتوصيل لغرض تسليم الطلبات

مزودي خدمات الدفع لإتمام المعاملات بشكل آمن

مزودي الخدمات التقنية والتشغيلية للموقع

الجهات الحكومية أو القانونية عند الطلب وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة

ويلتزم جميع الأطراف الثالثة بالحفاظ على سرية المعلومات واستخدامها فقط للأغراض المحددة.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:

تحسين أداء ووظائف الموقع

تحليل حركة الزوار واستخدام الموقع

حفظ تفضيلات المستخدم

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن بعض خصائص الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح.

حماية البيانات

نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. ورغم حرصنا على حماية بياناتك، إلا أنه لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بشكل كامل.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:

تنفيذ الطلبات وتقديم خدمة العملاء

الامتثال للمتطلبات النظامية أو المحاسبية أو القانونية

حقوق العملاء (داخل المملكة العربية السعودية)

يحق لك، وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة، ما يلي:

طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية

طلب تصحيح أو تحديث بياناتك غير الدقيقة

طلب حذف بياناتك الشخصية، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوباً نظامياً

إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموضحة أدناه.

روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف خارجية. ولا نتحمل أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ Decuir بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة على السياسة المعدلة.

التواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني / واتساب / الرسائل الخاصة على إنستغرام

الإقرار والموافقة

باستخدامك لموقع Decuir وإتمامك لأي عملية شراء، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الخصوصية هذه.

Privacy Policy

At Decuir, we value your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you visit or make a purchase from our website, particularly for customers in the Kingdom of Saudi Arabia (KSA).

By using our website, you agree to the practices described in this Privacy Policy.

1. Information We Collect

When you visit or make a purchase from our website, we may collect the following information:

Personal Information: Name, phone number, email address, shipping address, billing address
Order Information: Products purchased, order value, payment method, delivery details
Technical Information: IP address, browser type, device information, cookies, and usage data

2. How We Use Your Information

We use your information to:

Process and fulfill orders
Arrange delivery and provide order tracking
Communicate with you regarding orders, exchanges, or support requests
Improve our website, services, and customer experience
Prevent fraud and unauthorized transactions
Comply with legal and regulatory requirements in KSA

3. Sharing of Information

We do not sell or rent your personal information. Your data may only be shared with:

Courier and logistics partners for order delivery
Payment service providers for secure transaction processing
Service providers who assist in website operations
Legal authorities if required under applicable Saudi laws

All third parties are obligated to protect your information and use it only for necessary services.

4. Cookies & Tracking Technologies

We use cookies and similar technologies to:

Enhance website functionality
Analyze website traffic and performance
Remember user preferences

You may choose to disable cookies through your browser settings; however, some features of the website may not function properly.

5. Data Security

We implement appropriate technical and organizational security measures to protect your personal information against unauthorized access, misuse, loss, or alteration. While we strive to protect your data, no method of transmission over the internet is 100% secure.

6. Data Retention

We retain your personal information only for as long as necessary to:

Fulfill orders and provide customer support
Meet legal, accounting, or regulatory requirements

7. Your Rights (KSA Customers)

As a customer in the Kingdom of Saudi Arabia, you have the right to:

Request access to your personal data
Request correction of inaccurate or incomplete data
Request deletion of your personal data (subject to legal obligations)
Withdraw consent for marketing communications at any time

To exercise these rights, please contact us using the details below.

8. Third Party Links

Our website may contain links to third-party websites. We are not responsible for the privacy practices or content of those websites. We encourage you to review their privacy policies separately.

9. Changes to This Privacy Policy

Decuir reserves the right to update or modify this Privacy Policy at any time. Any changes will be posted on this page, and continued use of the website constitutes acceptance of the updated policy.